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我要报料增回音壁

发布时间:2021-01-21 08:54:27 阅读: 来源:岩棉防水剂厂家

闽南网讯 10月16日,网友“人在中年”在海角五号社区(www.ihaij.com)“我要报料”版块发帖报料称当日18点30分,他在泉州市区百源路乘搭7路公交车,对方态度恶劣,因此举报投诉该车司机。

网友受气认为7路YA386是最差司机

据“人在中年”介绍,该车的车牌号为YA386,司机是名男性,30多岁左右。当天,他搭错方向,该司机不但不提醒,上车不问乘客要到哪里,到终点站(上车后一分钟就到终点)后,他连问三声司机,司机都不回答。最后甚至对他大声喊话,出口骂人,态度极差,把他赶下车。

该司机称如果要到体育馆必须再买票,他没办法,只能再买一次票,加上上车前的一次买票,总共买了两次票。从百源路口到文化宫买了一票,从文化宫到侨乡体育馆又买一票。车停留在文化宫时,有一位戴工号牌的工作人员,听到他和司机的争吵声就上车来。该司机不仅将工作人员赶走,而且开始一路漫骂,脏话,骂了总共十来分钟,还很嚣张说,他不怕投诉,甚至要动手打他,他表示这些过程,都有录像。

事后,他质问,公交车有这样的人,公交能发展吗?乘客搭车是要受气的吗?他还表示,下一次他再也不搭7路车,7路车比别的车收费贵,其他车一元,7路车要1.5元。同时他表示,如果评最差司机,他认为7路YA386就是最差司机。

泉州公交第三分公司调查对司机进行处罚、扣发奖金

随后,本网记者将网友“人在中年”的报料的情况,用联系函的方式反馈给泉州公交发展有限公司第三分公司(以下简称“泉州公交第三分公司”)。泉州公交第三分公司对此问题,及时回函,并对事情进行处理。

泉州公交第三分公司表示,非常感谢该名乘客对7路A386司机的督处,经工作人员查看监控,该乘客上车后,驾驶员并未询问该乘客要到哪里,该乘客刷完卡后坐在驾驶员后面的位置上。到了终点站文化宫后该乘客发现坐错方向,便询问了三次驾驶员是否坐反方向。该驾驶员由于在倒车没有注意该乘客是在对其说话,等车停稳后该乘客再次询问驾驶员,驾驶员才告知方向做反了,并因此引发口角。

泉州公交第三分公司告诉记者,该乘客于2012年10月16日向该公司客服专线968856投诉,该公司也于2012年10月17日早上10点左右回复该乘客,告知已对该驾驶员进行了批评教育,要求今后工作中应礼貌待客,耐心解答乘客疑问,并扣除当月的服务质量奖金,已取得乘客谅解。

回函帖子引起网友热议

本网记者将泉州公交第三分公司的回馈函在海角五号社区“我要报料”版块的“回音壁”发帖,此帖子引起不少海角五号社区网友们的围观和议论。

网友“泉州人爱泉州”认为,客观地说,公交公司的处理是及时的,也是严肃的。对司机进行处罚,扣发奖金,就是一种教育。

网友“泉州64366”表示,公交公司及时回复乘客的投诉并教育了该司机,作为群众应该给予原谅。

“我要报料”增“回音壁”

第一封联系函得到单位及时回函“我要报料”版块是老百姓说话的地方,9月17日开始,本版块每天都有值班记者负责日常维护与管理,并由本网记者担任该版块版主。该版块在原先开设的新闻报料、举报投诉、法律咨询、泉州生活四个类别的基础上,又增添了类别——“回音壁”,“回音壁”是相关部门对网友情况的反馈。

此次也是“我要报料”版块向相关单位发出的第一封联系函,同时,也得到泉州公交第三分公司的及时调查及回复。对于网友报料的问题,本网记者将对报料信息进行核实、回复,把有价值的第一时间转给记者。对于网友发帖的新闻线索,经记者采写见报后,更有可观的报料费。

必要时,我们还将发联系函咨询相关部门为网友答疑解惑。对于逾期未回帖或回函的单位,对报料帖子的处理方法有以下几种:派出海记者进行采访报道或将联系情况如实在帖子中回复网友,必要时写成内参送呈上级部门。(闽南网记者 魏珊)

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