岩棉防水剂厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
岩棉防水剂厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

拉手网消费者利益面临考验团购市场呼吁服务增值

发布时间:2020-02-11 05:23:41 阅读: 来源:岩棉防水剂厂家

速途网讯 消费观念多元化的今天,团购市场的出现并不令人意外。

在多种消费形态的刺激之下,团购市场蓬勃发展,但消费者利益也面临着考验。

目前,消费者对网络团购最大的担忧来自于“预付资金风险”。付了钱,消费权益却无从保障,这让一些消费者望而却步。相关法律专业人士认为,目前国内对于预付款方面的监管不太完善,售后保障体系的完善成为团购企业亟待解决的问题。

出于对保障消费者切身消费利益的考量,团购网站拉手网在业界率先开展了“团购三包”的举措。

“三包”一词最早源于传统消费品市场,如今被用在新兴消费市场上,足以见团购网站保障消费者的决心。

界于市场的不同,此“三包”非彼“三包”。传统消费市场的“三包”更多针对于产品本身,而新兴消费市场的“三包”则更多聚焦在保障售后服务。

此举措对于团购市场而言无疑是一剂强心针,规范市场的用意显而易见。对整个团购市场的发展起到了标新立异的作用。据记者了解,就在拉手网发布该举措之后,众多团购网站也纷纷打出类似的举措。

一份调查数据显示,在对20-40岁的群体进行调查后发现,曾参与过网络团购的占76.4%,可见大部分消费者还是很乐于尝试网络团购这种尚算新鲜的消费方式。然而,消费者的热情是一把双刃剑。一方面大大刺激着团购市场的发展,另一方面因消费体验打折而抱怨重重。

网络时代,口碑传播在营销传播中占据越来越重要的位置。消费者的信任度是团购网站和商家一笔巨额的无形资产,提高服务水准将是团购网站发展的重中之重,谁能先打动消费者,提供最好服务,谁就能在市场上立于不败之地。

从另一方面来看,消费体验的提升,不仅能加深消费者对团购企业的品牌信赖度,还为品牌美誉度大加分。牺牲一些既得利益,换得忠诚的消费者,对企业来说是绝对超值的做法。

广州注册公司章程

注册公司多久

代理记账公司排名