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携程投资5亿元建成世界上最大的旅游业呼叫中心

发布时间:2020-02-03 08:35:48 阅读: 来源:岩棉防水剂厂家

5月10日消息,携程旅行网投资建设的携程信息技术大楼日前在江苏南通正式落成。作为携程旅行网的第二个呼叫中心,携程信息技术大楼总投资为5亿元,拥有呼叫席位超过1.2万个,是目前世界上最大的旅游业呼叫中心。

携程旅行网CEO范敏表示,中国旅游业发展势头良好,潜力巨大,未来十年将是中国旅游业发展的黄金时期,携程信息技术大楼的落成,将为携程发展成为世界级的旅行服务公司提供强劲的支持。

据悉,携程信息技术大楼目前已有2千多名员工进驻,未来将扩大招聘至1.2万人,而上海呼叫中心和员工均保留在上海总部,不做变动。

据携程介绍,早在2007年6月,携程旅行网就已在上海建成国内最大的旅游业呼叫中心,拥有超过3000个呼叫席位。随着携程业绩迅猛增长,仅时隔一年,原有的呼叫中心就已无法承载业务发展的需要。为此携程于2008年9月10日在江苏南通开发区内正式投建携程信息技术大楼,建设第二个呼叫中心。

携程信息技术大楼建设历时1年8个月,于今年5月8日正式落成。该项目占地约8万平方米,拥有超过1.2万个坐席,是目前世界上最大的旅游业呼叫中心,将为消费者提供酒店预订、机票预订、旅游度假预订、商旅预订、客户服务等服务,满足携程不断增长的业务需求。

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