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网购冲击下实体书店转型求发展

发布时间:2020-02-11 00:48:34 阅读: 来源:岩棉防水剂厂家

不久前,家住福田景新花园的李女士发现,她家附近一家兼营饮品的小书店不见了,改头换面成了一家女装店。“生意一直不见很好,但毕竟是个平时大家可以逛逛的地方。”李女士不无惋惜地说。

书店关门,这几年在深圳并不鲜见。据业内人士估算,近10年间,中国已有近五成实体书店倒下,深圳的一些实体书店也不能幸免。实体书店经营者都在网购冲击中寻求新的生存与发展之道。

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小书店兼卖饮品和文具维持

小众书店赚钱太难

位于福田区的“物质生活书吧”,大概是深圳民营书店业典型而又非典型代表。说它非典型,是因为这家书店并非以卖书为主,却因为龙应台、白先勇、沙叶新、杨锦麟等先后开办讲座的文化沙龙,在内地以及港澳台地区有着良好口碑;说它典型,是因为和其他书店一样,生存的危机一刻都没有远离。书吧的门口挂着大大的招牌,上面写着“书吧·酒吧”。走进去,靠窗是几把茶几和红色的沙发椅,往里面是两排书架,再往后占据了三分之二面积的都是酒吧的营业空间了。

女主人晓昱对记者坦言:“卖书肯定是不赚钱的,我们得靠卖咖啡、卖酒才能生存。”她给记者简单算了算,这处在街角的300平方米店面,每个月的房租就要4万多元,加上水电费、物业费,即使不算人工每个月没有5万多元也休想开门。而书吧卖的书基本都是人文的小众书籍,进价高、销量小,利润很少。

晓昱认为,在深圳综合型书店想要赚钱的话,几乎是不可能的。“成本太高了。去年我们受金融危机影响肯定是亏的,今年情况稍微好一点也就是勉强保平吧。有时候想想,虽然不赚钱,但店能开10年,我也挺满足了。”

实体书店最多打9折

如果说像深圳文化圈里小有名气的物质生活书吧、尚书吧针对的是休闲为主的白领人士的话,那么开在深圳实验学校门口的五车书坊则属于另外一种类型。五车书坊共两层,总面积近600平方米,一楼主营音像,二楼则是书店,特别是以教辅为主。二楼的近半空间还被书包、文具产品占据着。

店长喻文振已经在这家店里工作5年了。5年间,他目睹了附近两家书店的关门。“这几年书店的生意很不好做。房租、人工都在涨,网络书店对我们的冲击很大。”喻文振介绍,网上书店的折扣动辄六折、七折,有的时候甚至低至五折以下,但是由于成本的因素,实体书店不可能做到那么低的折扣,像五车书坊这样的书店只能为会员提供9折优惠而已。

他认为,深圳纯粹以卖书为主的书店,主打两种客户群,一种是针对学生市场的,另一种是工厂四周卖励志书籍、规模更小的书店。“有固定的读者群,书店才能生存下去。学生市场相对稳定,算是比较容易做的。但即使这样,我们感觉经营的压力还是越来越大了。”

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民营书店多靠卖学生用书等赚钱

8家书店关了5家

深圳民营书店中,求实图书是最大的一家。求实在众鑫科技大厦的书店面积有1400多平方米,而八卦岭图书批发市场加在一起的面积也不过2000平方米。这种规模在深圳民营书店中是少有的。

“我们董事长已经80岁了,最高峰的时候有8家店呢。”求实图书总经理张雷告诉记者,最近几年,特别是3年前左右的一段时间,深圳有不少民营书店都倒闭了,求实自己的零售店数量也下降到了3个。

张雷认为,像求实这种相对大型的综合性书店,生存的压力首先来自书城,“国有书店的资源我们肯定是不能比拟的”。其次就是网上书店。“网络的低价有时比我们的进价还低。我们现在的策略就是它低的我高些,它高的我低些,并且避免与网络打价格战。因为网络书店可能只是靠卖书拉人气,而靠化妆品、电子产品的销售去赚钱,实体书店没有办法跟进。”

团购客户比照网络砍价

现在深圳民营书店的寒冬究竟有没有来临,张雷这个在图书行业打拼了十几年的老兵也讲不好。“这两年我们通过办理会员卡、在附近社区大规模宣传、做好图书分类和推介,零售额有所上升,但是团购下降的压力就很明显,有些单位甚至直接拿着网络价来谈判。”张雷感叹说,现在深圳已经没有什么民营书店可以再垮了,一些区域基本上没有什么民营书店了,现在存活下来的都是靠卖畅销书、学生用书和文具的。“人工在涨,书价也涨,物业还涨,市场却小了,民营书店的整体生存状况恐怕会越来越难。”

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国有书城打造复合文化空间

一般来说,一个城市的新华书店和民营书店的势力是此消彼长的。在深圳,以书城为龙头的新华书店系统实力强劲,特别是中心书城开业后,民营书店的生存空间更是在竞争中不断萎缩。然而,面对并不乐观的市场环境,国有书店也充满了危机感。

“危机是切实存在的。”深圳出版集团内部人士告诉记者,虽然深圳几家书城的国有背景使其在物业、传媒宣传等方面有得天独厚的优势,但是他们依然感到了国有资产保值增值方面的压力很大。在经营层内部,已经认识到网络书店对传统书店的冲击、电子书的日益流行都是很近的威胁存在,多次探讨过应对机制。

“书肯定是我们经营的主业,但是大家都知道网上的书确实便宜。所以,我们也在想方设法增强读者的黏性。”这位内部人士介绍,比如说,中心书城是国内首家体验式书城,出版集团希望把它打造成复合文化生活空间,每年大小活动办了有600多场。办这些活动需要较大的资金和人力投入,书城甚至专门成立一个团队策划和组织,但是文化活动能吸引读者到书城来,就值得办。“另外,我们还很注意加强服务,建立在线服务平台。但是网站是作为实体书店服务延伸出现的,不能和网络书店拼价格。”

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传统书店转型是必然

实体书店经营者希望限制图书打折

面对压力,有书店经营者对记者表示,他们很期待政府能够出台一些政策,比如限定图书折扣。有位书店老板告诉记者:“欧洲不少国家都对图书定价有严格规定,不能随便打折。但我们的市场大环境似乎还不能接受。以前,《图书公平交易规则》对图书打折进行了限制,但是这并不具备强制效力,网络书店依旧我行我素,后来有关部门在各方面的压力下干脆删除了限制打折的条款。”也有书店经营者指出,政府对于民营书店缺乏扶持。“香港政府有文化基金,我们能不能也扶持一下民营书店呢?”

实体书店要推出增值服务

互联网观察人士张津铭认为,传统书店确实遭遇了多方夹击,而这种危机更有严重化的趋势。“其实很多产品都在互联网上销售,但是电子商务对于图书业的冲击是最大的。”张津铭解释,这是因为书籍跟其他商品相比容易标准化,像电器多半有安装等售后服务,化妆品多为贴肤使用,需要真品网购消费者较为谨慎,但是书籍只要是正版的就都一样。因此,网络书店低廉的成本就对实体书店造成了冲击。此外,电纸书也来势凶猛,从美国的亚马逊到北京的汉王、深圳的易万卷等厂商,都已经推出多种电纸书,以苹果为代表的平板电脑的进入,也让图书市场可能遭受另一场分流。

“今年第二季度,我国网上图书的销售额继续高速增长,达到了12.2亿元,这让很多传统大型书店汗颜。目前来看,让政府限制图书打折并不现实,但这并不等于实体书店的前景完全悲观。比如,我虽然是一个互联网人士,但同样喜欢实体书店的环境,相信许多人跟我一样有纸阅读的情节。”张津铭认为,传统书店发挥其地面的特点,加强地面的体验,与网络和电纸书形成差异化和互补,以及得到政府的资源扶持,可能是民营书店较好的出路。“传统书店想要自保必须进行业务创新。现在,传统书店在出售图书以外的其他增值服务还不多,这有待传统书店自身多思考。”

加强互动性也是一条生存之道

深圳大学教授郁龙余认为,传统书店的没落其实未必完全是坏事。从历史上看,销售的方式在不断发生变化,图书的销售遇到了互联网、快递业务发展的新时代,后者的结合形成了巨大的产业优势。实际不仅仅是图书,互联网也充斥在各种各样商品的零售业上。这就是新旧经营方式正常的新陈代谢,有其积极的意义。

但是从另一方面看,书店的不景气对于许多爱书人来说是一件很难过的事情,毕竟书籍在人们的生活中相当重要,书店也承载了相当的传播文化的功能。因此,传统书店就要多动脑筋,发挥一些互联网不具备的特色优势。比如,互联网方便、快捷,但是目前还不具备体验的环境,专业图书也比较欠缺;在西方很多小型书店的老板,清楚地知道哪一本书在哪里,跟读者的互动也很好,我们可以借鉴学习;小的书店联合在一起进行采购,可以有效降低成本;办一些作家签名售书的活动拉动人气,以及温馨的环境布置,都不失为有效办法。

“图书本来就是一个利润比较薄的行业,碰到互联网、电纸书的夹击是显而易见的。据我了解,不仅是小店,一些大型国有书店也遇到了各种困难。但是太悲观也不必要,互联网来了,电视、报纸等传统媒体不是一样有生存空间吗?”

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